Se limpia cuando no hay nadie y por la mañana está todo listo.
Le llamamos el mismo día laborable. Visita al centro y presupuesto sin coste.
El grueso del trabajo se hace por la tarde, con el edificio ya vacío.
Aulas, aseos, comedor, gimnasio y patio, escritos en el contrato del centro.
Zonas hechas, hora de entrada y de salida e incidencias, por correo.
También Navidad, Semana Santa y verano, que es cuando cabe la limpieza a fondo.
La dirección sabe por adelantado quién va a entrar esa tarde, y conserjería deja de acompañar a nadie por el edificio.
En un centro escolar el equipo de limpieza entra en el mismo edificio en el que hay menores, aunque casi nunca coincida con ellos. Por eso la contratación no se resuelve mirando el precio por hora: se resuelve sabiendo quién entra, con qué contrato y a qué hora.
Todas las personas que trabajan en el centro van con contrato, alta en la Seguridad Social y seguro de responsabilidad civil de la empresa. El equipo asignado al centro es siempre el mismo.
Antes del primer día, la dirección recibe por escrito la relación de las personas asignadas al centro. Cualquier cambio o sustitución se avisa por adelantado y con nombre, y el sustituto sale del mismo equipo, que ya conoce el edificio y sus accesos.
Relación nominal
La dirección tiene por escrito quién entra en el centro, antes de que empiece el servicio.
Un responsable con nombre
Un interlocutor directo para dirección y para conserjería, con teléfono propio.
Accesos coordinados
Las llaves y la alarma se acuerdan con la dirección en la visita, nunca por mensaje.
La limpieza de colegios en Madrid no se organiza por metros cuadrados: se organiza por horas. Un centro no tiene un hueco libre, tiene cuatro, y cada uno sirve para una cosa distinta.
17:00 – 22:00
El turno principal
Cuando terminan las extraescolares y el edificio se queda solo. Aulas, pasillos, escaleras, despachos y aseos, planta por planta y sin nadie alrededor.
14:00 – 16:00
El comedor
Entre el último turno de comida y la vuelta a clase. Mesas, suelo, office y zona de servicio, con tiempo para que a las cuatro esté seco y despejado.
07:00 – 08:30
El repaso de apertura
Aseos, entrada y patio antes de que se abra la puerta. Es la media hora que deja el centro presentable para la primera clase del día.
Vacaciones escolares
La limpieza a fondo
Navidad, Semana Santa y verano. Suelos con máquina, cristales por las dos caras, persianas, techos y patio: lo que durante el curso no cabe en dos horas.
Un aula y un vestuario no se ensucian al mismo ritmo, y tratarlos igual sale caro por los dos lados. Las frecuencias de abajo son la propuesta de partida: se ajustan tras la visita al centro y quedan escritas en el contrato.
| Zona del centro | Frecuencia de partida | Qué se hace en cada visita |
|---|---|---|
| Aulas | Cada día lectivo | Papeleras, pupitres, pizarra y suelo. Se ventila al entrar y se cierra al salir, para que la clase no amanezca cargada. |
| Aseos | Dos veces al día | Desinfección de sanitarios y grifería y reposición de papel y jabón en la misma visita. Es la zona que antes genera un aviso. |
| Comedor y office | Tras cada servicio | Mesas, sillas y suelo desengrasado después de cada turno. Se coordina con la empresa de catering para no coincidir en el espacio. |
| Gimnasio y vestuarios | A diario | Suelo deportivo con producto que no deja película resbaladiza, y tratamiento antihongos en duchas y bancos. |
| Patio y accesos | Cada mañana | Barrido de pistas, vaciado de papeleras y retirada de hojas antes de que empiecen a resbalar. La entrada, despejada a la hora de abrir. |
| Laboratorios y talleres | Según el uso | Bancadas, fregaderos y suelo, con el material del centro ya recogido. La hora se acuerda con el jefe de departamento. |
En un colegio la queja no llega sola: llega por el AMPA, por el claustro o por una familia en la puerta, y casi siempre sobre algo concreto de un día concreto. Sin un registro de por medio, la respuesta acaba siendo una impresión contra otra.
Cada visita deja un parte con las zonas hechas, la hora de entrada y de salida y las incidencias encontradas. Se envía por correo al centro y queda archivado curso a curso. Cuando alguien pregunta, la dirección no defiende una opinión: abre el correo.
Si una zona no se puede hacer a su hora, se hace en la siguiente ventana del mismo día. Un aula que mañana tiene clase queda lista hoy, y eso va escrito en el contrato del centro.
Si algo se hace mal, se repite al día siguiente y no se factura. Y vamos con seguro de responsabilidad civil de la empresa por si en el centro se rompe algo.
«Lo que cambió no fue la limpieza: fue dejar de enterarme de ella. Antes cada lunes había un correo del AMPA sobre los aseos.»
Dirección de un colegio concertadoZona sur de Madrid
«Vienen los mismos desde hace tres cursos. Conserjería ya no tiene que acompañar a nadie por el edificio.»
Secretaría de un centro de infantil y primariaMadrid capital
«En verano nos hicieron el gimnasio y los vestuarios enteros. En septiembre no hubo que tocar nada.»
Jefatura de estudios de un institutoZona norte de Madrid
El contrato se dimensiona por edificio y por etapa, no solo por metros cuadrados. Estas son las cuatro situaciones que nos encontramos y cómo cambia el servicio en cada una.
Escuela infantil
Aquí se limpia a ras de suelo, que es donde está el niño: alfombras, colchonetas, juguetes y mobiliario bajo. Se trabaja con producto sin olor fuerte y con la ficha técnica a disposición del centro, y las superficies de contacto se repasan más veces que en ninguna otra etapa.
Colegio de primaria
El patio manda: entra arena, barro y hojas, y todo eso acaba en el pasillo y en el aula. Se refuerza la entrada y el acceso al patio, y la frecuencia sube en otoño e invierno sin renegociar el contrato entero.
Instituto o centro de secundaria
Más edificio y más horas de uso: taquillas, laboratorios, aulas de informática y talleres, cada uno con su producto. Los aseos son la zona crítica y se planifican con dos pasadas al día en vez de una.
Centro con varias etapas
Infantil, primaria y secundaria conviven en el mismo recinto con horarios que no coinciden. Se organiza por edificios y por ventanas horarias, y las zonas comunes —salón de actos, biblioteca y pasillos de paso— entran en el turno que menos molesta.
Si además del centro gestiona edificios de oficinas, la limpieza de oficinas en Madrid se organiza con el mismo criterio de horario. Y para las aulas con aire acondicionado, la limpieza de conductos se contrata aparte.
El grueso del trabajo se hace con el centro vacío, por la tarde y a primera hora. En horario lectivo solo se hace el comedor, entre turnos, y cualquier aviso urgente que llegue de conserjería.
Todo el equipo va con contrato, alta en la Seguridad Social y seguro de responsabilidad civil de la empresa. La dirección recibe la relación de quién entra en el centro y se le avisa por adelantado de cualquier cambio o sustitución.
Depende de cómo esté repartido en el centro. Lo habitual es que la cocina y el office sean del catering y el comedor sea nuestro. Se cierra por escrito antes de empezar para que no quede ninguna zona en tierra de nadie.
Sí. Es normal reforzar en otoño e invierno, cuando entra más barro del patio, y bajar en los meses secos. Se ajusta el contrato sin volver a empezar el proceso.
Es cuando se hace la limpieza a fondo: suelos con máquina, persianas, techos, patio y limpieza de cristales por las dos caras. Va planificada en el contrato del curso, no se factura como servicio extra a última hora.
Entra un sustituto del mismo equipo, que ya conoce el centro. Podemos mover gente del mismo equipo, y la dirección recibe el nombre por adelantado.
Sí, todo, incluida la reposición de papel y jabón si el centro la quiere dentro del servicio. El colegio no compra ni almacena material, y no aparecen facturas sueltas a fin de mes.
Sí, en toda la corona metropolitana: Pozuelo, Majadahonda, Las Rozas, Alcobendas, Boadilla, Getafe, Leganés, Alcalá de Henares y alrededores.
| Personal por horas | Alesza | Empresa genérica | |
|---|---|---|---|
| Quién entra en el centro | Cambia según quién esté disponible | El mismo equipo todo el curso | Rotación entre clientes |
| Documentación del personal | La aporta cada persona, si la aporta | Con contrato, alta y seguro de responsabilidad civil | Nadie identificable |
| Horario | El que la persona pueda | Fuera del horario lectivo, cerrado por escrito | El turno estándar de la empresa |
| Si alguien falta | El centro se queda sin servicio | Sustituto del mismo equipo | Se recupera más adelante |
| Registro del trabajo | No existe | Parte firmado de cada visita | Solo si se reclama |
| Vacaciones escolares | Hay que negociarlo aparte | Limpieza a fondo planificada en el contrato | Se factura como servicio extra |
| A quién llama la dirección | A la propia persona | A un responsable con nombre | A una centralita |
Vamos a verlo, le damos una cuota cerrada por curso y la puede llevar al consejo escolar. Sin coste y sin compromiso.
