Delegue el portal esta semana y enséñelo siempre limpio, con garantía.
de atención telefónica y servicio de urgencias
en mármol, terrazo y granito, sin ácidos
firmado de cada visita, para la junta
responsable con nombre y teléfono directo
En Alesza hacemos la limpieza de portales en Madrid y en toda la Comunidad de Madrid. El portal es lo primero que ve cualquiera que entra en el edificio: el comprador que viene a ver un piso, la visita de un vecino, el repartidor. Lo que juzga no es el rellano del quinto, sino el felpudo, el cristal de la puerta y la propaganda del suelo.
Por eso el portal se limpia en cada visita con una lista fija, la misma cada día, y lo que no entra a diario lleva su fecha en el contrato.
Vecinos del portal · 12 mensajes sin leer
Vecina del 3º B
Mañana vienen a ver el piso del 2º y el portal está lleno de propaganda.
11:42
Vecino del 1º A
Y el cristal de la puerta tiene marcas de manos por dentro y por fuera.
11:58
Vecina del 5º C
El suelo de mármol cada vez se ve más apagado. ¿Con qué lo friegan?
12:15
Administrador
Hablo con la empresa de limpieza y os cuento.
12:31
Cada tarea tiene su frecuencia y queda escrita en el contrato. Así no depende de quién venga esa semana ni de lo que cada uno recuerde.
El felpudo se sacude o se aspira, porque es donde se queda la tierra de la calle. El suelo se barre en seco primero y se friega después, para no convertir el polvo en barro.
Cada visita
El cristal por las dos caras y el tirador, que es lo que más manos toca. Los cristales altos y los de difícil acceso van con la limpieza de cristales.
Cada visita
Suelo, espejo, botonera y puertas. Es la superficie de la que antes se quejan los vecinos y la que más se nota cuando se salta un día.
Cada visita
Buzones, telefonillo e interruptores repasados, y la propaganda retirada. Es lo que da sensación de abandono aunque el suelo esté limpio.
Cada visita
Zócalos, rodapiés, barandilla y pasamanos, y el cuarto de basuras. Si en él aparecen cucarachas, el tratamiento de cucarachas en comunidades lo hace Abansol, del mismo grupo.
Semanal
También las rejillas y las puertas de los cuartos de contadores. Son tareas que no se ven a diario, y por eso llevan su fecha escrita en el contrato.
Mensual
Cuando un vecino dice que el portal no se limpia y otro dice que sí, sin registro gana quien habla más alto, y quien queda mal es el administrador o el presidente.
Cada visita deja un parte con lo que se hizo, quién lo hizo y a qué hora entró y salió. Se envía por correo y queda archivado. Lo que debe recoger además el contrato lo explicamos en qué debe incluir el contrato de limpieza de una comunidad.
Portal · ejemplo de parte
Felpudo y suelo del portal
Puerta de la calle, por las dos caras
Ascensor: suelo, espejo y botonera
Buzones, telefonillo y propaganda
Incidencia: cristal de la puerta rajado en una esquina
Operario: L. Gómez
Entrada 10:40 · Salida 11:50
Los portales suelen tener mármol, terrazo o granito, y cada uno se estropea de una forma distinta. El mármol y el terrazo pulido pierden el brillo con cualquier ácido, también con el antical del baño. El granito aguanta más, pero se mancha con la grasa que entra en los zapatos.
Por eso fregamos con jabón de pH neutro, sin encharcar, y secamos en la misma pasada. Un portal fregado con lejía o con un producto ácido acaba mate en pocos meses, y recuperar el brillo cuesta mucho más que no perderlo.
Tres compromisos para su portal que van escritos en el contrato.
La visita que no se hizo se hace: no se descuenta ni se olvida. Y si el fallo es nuestro, esa visita extra no se cobra.
Las mismas personas cada semana, que ya saben cómo es el suelo y dónde se acumula la propaganda. Si hay una baja, entra un sustituto en 24 horas.
Si la junta decide cambiar, se avisa con un mes y el contrato termina, sin penalización.
A media mañana, cuando ya han salido los que van a trabajar y antes de que vuelvan los niños del colegio. El suelo mojado no coincide con la hora de más paso y nadie resbala. Lo habitual es de dos a tres días por semana.
Se organiza por rutas para que un mismo equipo cubra todos los portales y ninguno quede siempre el último. Cada portal tiene su propio parte.
El paso de la calle entra en el portal. La hora y los días se ajustan al tránsito real de esa calle, y la frecuencia exacta se fija tras la visita.
El portal se limpia antes de que abran los despachos o después del cierre, para que nadie tenga que apartarse al entrar.
En la mayoría de las fincas, en cada visita del servicio, que suele ser de dos a tres días por semana. Con mucho paso o con locales en planta baja, más. La frecuencia exacta la fijamos tras ver la finca.
Los de la puerta de la calle, sí, por las dos caras, porque se manchan a diario. Los altos o los de difícil acceso, cada mes.
Jabón de pH neutro, sin ácidos y sin lejía. El antical, el vinagre y la lejía lo dejan mate. El suelo se friega sin encharcar y se seca en la misma pasada.
Lo habitual es a media mañana, cuando hay menos paso. Si la finca tiene locales o despachos, la hora se ajusta a su horario.
Sí. La limpieza de portales y escaleras suele ir en el mismo contrato, con el ascensor incluido. El servicio completo de la finca lo tiene en limpieza de comunidades, y el del aparcamiento en limpieza de garajes.
Entra un sustituto en 24 horas, del mismo equipo y que ya conoce el portal. Usted no tiene que buscar a nadie.
Sí. La comunidad no compra ni guarda productos, y no hay facturas de material a fin de mes.
No. El contrato termina avisando con un mes, sin penalización.
Lo anotamos en el parte y se lo decimos. La limpieza no las elimina: el tratamiento de cucarachas en comunidades lo hace Abansol, del mismo grupo.
En Madrid capital y en toda la Comunidad de Madrid. Si el administrador lleva varias fincas, se pueden incluir en un mismo acuerdo, cada una con su frecuencia.
| Portero o particular | Alesza | Empresa genérica | |
|---|---|---|---|
| Si falta un día | El portal se queda sin limpiar | Sustituto en 24 horas | Se recupera la semana siguiente |
| Lista de cada visita | La que cada uno recuerde | Fija y escrita en el contrato | Según la ruta del día |
| Suelo de mármol o terrazo | El producto que haya | Jabón de pH neutro, sin ácidos | Producto genérico para todo |
| Registro del trabajo | No existe | Parte firmado de cada visita | Solo si se reclama |
| Material y maquinaria | Los compra la comunidad | Incluidos en la cuota | Se facturan aparte |
| Seguro y responsable | Frecuentemente ninguno | Responsabilidad civil y un responsable con nombre | Una centralita |
Vamos a ver la finca y le damos una cuota cerrada, con cada tarea y su frecuencia por escrito. Visita y presupuesto sin coste.
