POLÍTICA DE PRIVACIDAD

JAIME GONZALEZ SANCHEZ, S.L. con CIF: B85554533 en adelante Alesza entiende que Ud. se preocupa por su privacidad cuando compra por internet. Alesza. se compromete a proteger su identidad. Esa es la razón por la cual hemos adoptado la póliza de privacidad. Esta póliza intenta describir cómo es procesada y usada su información personal, por tanto, hacemos el mayor esfuerzo para asegurar que nuestras actividades conserven el espíritu de la póliza. Agradecemos que entienda que al visitar y usar Alesza.com Ud. está aceptando las practicas descritas en la póliza de privacidad.

¿Qué información recopila Alesza, de sus visitantes?

Cada computador conectado a Internet provee un nombre de dominio y una dirección I.P. (ejemplo: 192.164.13.145). Cuando un visitante busca una página haciendo clic en los enlaces dentro del sitio web de Alesza.com, nuestros servidores del web automáticamente identifican y registran la petición del HTTP. Esto no revela ninguna información personal.

Cuando Ud. hace una cita a través de Alesza.com, solicitamos su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y toda la información personal necesaria para llenar la solicitud.

Ocasionalmente realizamos encuestas y concursos en Alesza.com. Si Ud. escoge participar en un concurso en línea, le solicitaremos información que nos permita administrar el concurso y notificar al ganador (es). Adicionalmente, podremos pedir otra identificación personal, información que incluya, aunque no se limite necesariamente al nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.

¿Cómo puede ser usada la información?

La información reunida por Alesza.com puede ser usada de la siguiente manera:

Para concretar citas
Servicio al cliente: responder a sus inquietudes y preguntas
Proveer comunicación sobre ofertas y otras informaciones, solamente en el caso de que Ud. desee recibirlas
Ofrecer los productos que Ud. desea
Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
Mejorar el diseño de nuestro sitio web
Análisis interno

¿Qué hay sobre las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de información electrónica que se transfieren a su disco duro a través de su servidor y nuestro servidor de la web. Una cookie no puede leer información archivada en su disco duro ni tampoco puede leer información de otras cookies de otros sitios web. Alesza.com usa cookies como una forma de ofrecer programas personalizados a nuestros visitantes. Por ejemplo, utilizamos cookies para recordar la configuración (su código postal, su dirección IP, etc.) que Ud. pueda haber hecho en nuestro sitio web.

La información archivada en una cookie no puede ser usada para su identificación personal a menos que se combine con la información que Ud. suministra al hacer una cita o para registrarse en una oferta promocional vía correo electrónico, en concursos o en encuestas.

Ud. puede escoger aceptar una cookie con solamente cambiar la configuración de su navegador. Comúnmente Ud. puede acceder a las opciones de ayuda de su navegador y allí obtener información sobre cómo prevenir que su navegador acepte cookies, o hacer que le notifique cuando se las mande. Si. Ud. escoge no aceptar cookies, su experiencia en nuestro sitio Web y en otros sitios Web puede ser reducida y algunas funciones pueden no trabajar como está previsto.

Alesza.com selecciona cuidadosamente expertos de diferentes compañías para ayudarnos a entender como utiliza Ud. nuestro sitio Web. El experto colocará una cookie especial en su computador para reunir información, tal como su dirección IP, modo de navegación dentro de nuestro sitio Web y correo electrónico (sólo si Ud. suministra la información). El experto no reúne información tal como su nombre y dirección, contraseña o datos de su tarjeta de crédito. El analiza la información que recoge y nos la regresa para que podamos determinar si necesitamos mejorar nuestro sitio Web. Cualquier experto está obligado a mantener toda la información recopilada como confidencial y es prohibido usarla con cualquier otro propósito.

Enlaces de afiliación

Alesza.com utiliza ocasionalmente enlaces de afiliación de productos y servicios de marcas que hayan establecido un programa de afiliados. Estos enlaces se usan exclusivamente después de hacer usado dichos productos y servicios, o bien, haber realizado pruebas que permitan valorar que cumplen con un adecuado nivel de calidad.

Alesza.com participa en el Programa de Afiliados de Amazon EU, un programa de publicidad para afiliados diseñado para ofrecer a sitios web un modo de obtener comisiones por publicidad, publicitando e incluyendo enlaces a Amazon.co.uk/ Amazon.de/ de.buyvip.com/Amazon.fr/Amazon.it/it.buyvip.com/ Amazon.es/es.buyvip.com.

Enlaces de afiliación de Amazon

El prestador se compromete a no incluir enlaces afiliados arbitrarios a productos que no cumplan con las condiciones antes descritas entendiendo además que este tipo de prácticas resultarían muy contraproducentes para la reputación del propio sitio web que los promociona.

Hay enlaces en este sitio web que se pueden definir como enlaces de afiliados. Esto significa que Alesza.com puede recibir una pequeña comisión sin coste para usted si compra algo a través de los enlaces de los productos proporcionados.

Amazon, el logotipo de Amazon, Amazon Supply y el logotipo de Amazon Supply son marcas comerciales de Amazon.com, Inc. o sus filiales.

¿Cómo funciona?

Si hace clic en un enlace a un producto de Amazon anunciado en Alesza.com y mete ese producto en su «Carrito de compras de Amazon» dentro de las 24 horas de haber hecho clic en el enlace, Alesza.com obtiene un pequeño porcentaje de la venta. NO paga más por hacer clic en el enlace a través de Alesza.com.

Los enlaces de Amazon no son «pago por clic». Si hace clic en el enlace del producto y permanece en Amazon y compra algo más, sin embargo, Alesza.com recibirá una comisión por esa venta.

¿Cómo protege Alesza.com mi información personal?

Alesza. mantiene precauciones razonables para conservar la información revelada. Implementamos pólizas de seguridad, reglas y medidas técnicas para proteger su información personal de un acceso no autorizado, un uso impropio, revelaciones o modificaciones no autorizadas. También asesoramos a todos los empleados de Alesza en la responsabilidad de proteger la información suministrada por nuestros clientes y establecemos pautas de respeto para los estándares de ética de nuestro negocio y para las pólizas de confidencialidad.

¿Qué otra información solicita Alesza.com?

También podemos pedir su correo electrónico o su dirección de correo con el propósito de llevar a cabo una encuesta, agregarlo a nuestra lista de domicilios postales o para comunicarnos con Ud. y darle la información adicional que solicita. De cualquier manera, cuando solicitamos información de nuestros visitantes, indicamos claramente el propósito de la solicitud antes de pedir dicha información. Mantenemos una póliza estricta de “No Spam” (correo no deseado), lo que significa que no vendemos, rentamos o entregamos su dirección electrónica a terceras personas sin su consentimiento previo.

En adición, Alesza.com no enviará correos electrónicos que Ud. no desee recibir. Si Ud. figura como miembro en nuestra lista de domicilios postales, se le enviarán anuncios, noticias, productos nuevos y servicios, pero Ud. tiene la opción de terminar su subscripción en cualquier momento y por tanto nos incapacita para enviarle información adicional vía correo electrónico. Si Ud. desea una comunicación con una persona especifica del equipo de Alesza.com, deberá suministrarnos información detallada para que pueda acceder a la comunicación con la persona o entidad correcta.

¿Cómo respalda Alesza.com la ley de Protección a la Confidencialidad de Menores?

Observamos las leyes nacionales concernientes a la regulación de la privacidad de los menores, incluyendo en los Estados Unidos la Ley de Protección a la Confidencialidad de Menores de 1998 (Children’s Online Privacy Protection Act). Alesza.com no vende sus productos a menores y no solicitamos a menores de 13 años que divulguen información personal. Pero si esto llegará a suceder, y el niño lo hace sin autorización de uno de sus padres o de su tutor legal, ellos podrán enviarnos un correo electrónico solicitando que eliminemos la información y su subscripción a nuestras ofertas promocionales.

¿Alesza revela la información recopilada por tercera personas?

Alesza.com revela su información personal o cualquier información en sus archivos de registro cuando es requerido por la Ley o en un acto de buena fe que es necesario:

  • Para conformar decretos legales o para cumplir con procesos legales atendidos por Alesza.com.
  • Para proteger y defender los derechos de propiedad de Alesza.com o sus visitantes
  • Para identificar personas que violen la ley, los anuncios legales o los derechos de terceras partes
  • Para cooperar con las investigaciones sobres actividades con claros propósitos en contra de la ley

Adicionalmente, Alesza puede revelar su información a otros expertos seleccionados que cooperan con nosotros y nos asisten en la recolección de usos permitidos de información.

Alesza utiliza razonables precauciones para mantener la información revelada segura. Alesza se reserva el derecho de transferir la información, en el evento de la venta total o parcial de Alesza sus acciones en capital o activos, a cualquier tercera parte. Sin embargo, no somos responsables por cualquier infracción sobre la seguridad o por las acciones de las terceras personas que reciban la información. Alesza también provee enlaces a una gran variedad de sitios Web en el Internet. No somos responsables de sus pólizas de seguridad ni de cómo ellos manejan la información de sus usuarios. Insistimos que revisen esos sitios Web para conocer sus pólizas de privacidad.

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o enmendar esta póliza en cualquier tiempo. Cualquier cambio a esta póliza de la privacidad será publicada en esta página para que Ud. siempre esté consciente de cómo manejamos la información recolectada, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la revelamos.

Finalidades que basamos en el consentimiento de uso de datos.

La base jurídica de los tratamientos de este punto está fundamentada en el consentimiento que se solicita, sin que en ningún caso, su retirada condicione la ejecución de un contrato presente o futuro.

1. Gestión de Newsletter o Boletín de Noticias para realizar comunicaciones comerciales de forma regular sobre noticias, publicaciones, eventos y otra información relacionada con las actividades de Alesza Services. Asimismo, para garantizar que las comunicaciones comerciales se ajusten mejor a las preferencias e intereses del interesado, utilizaremos los datos del perfil comercial, sobre las operaciones ejecutadas en nuestra plataforma de negociación para que estás se ajusten mejor a las propias preferencias e intereses del interesado.

No obstante, para dejar de recibir comunicaciones comerciales el interesado puede hacerlo de forma fácil y gratuita en cada comunicación comercial que reciba dirigiéndose a oficina@alesza.com.

2. Atender y contestar las comunicaciones o solicitudes recibidas a través del Correo electrónico, Formulario de contacto, Chat online, WhatsApp u otros canales de comunicación de Alesza Services.

3. Realizar llamadas telefónicas para informar sobre los servicios de Alesza Services.

4. Gestionar el envío de las guías o videos seleccionados por el interesado a la cuenta de correo electrónico proporcionada.

5. Gestionar la suscripción al canal de Youtube de Alesza Services, para que reciba información sobre noticias, publicaciones, eventos y otra información relacionada con las actividades de Alesza Services.

Finalidades basadas en obligaciones legales.

1. Grabar todas las llamadas telefónicas (entrantes y salientes) con el propósito de cumplir la normativa, así como mantener la calidad del servicio y mantener un registro de estas para verificar la integridad de las comunicaciones realizadas a través de este medio. La base jurídica del tratamiento es el cumplimiento de una obligación legal al amparo de lo previsto en la siguiente normativa:

  • Directiva 2006/73/CE (MiFID I)
  • DIRECTIVA 2014/65/UE (MiFID II)
  • REGLAMENTO DELEGADO (UE) 2017/565 (MiFIR)
  • LO 10/2010 de 28 de Abril
  • RD 304/2014 de 5 de Mayo
  • Orden EHA/2444/2007 de 31 de Julio

Finalidades que basamos en nuestro interés legitimo

1. Grabar todas las llamadas telefónicas (entrantes y salientes) con el propósito de mantener la calidad del servicio y mantener un registro de éstas para verificar la integridad de las comunicaciones realizadas a través de este medio. El Interés legítimo prevalente de las grabaciones telefónicas se fundamenta en garantizar y tener constancia de la veracidad e integridad de la información facilitada por este medio. Debido a que la recepción, transmisión y ejecución de órdenes de clientes que se realizan a través de este medio conlleva la necesidad de conservar dichas grabaciones para garantizar la integridad de la información vinculada a una fecha concreta, evitando errores y malentendidos que puedan perjudicar a las partes. Asimismo, el interés legítimo se sustenta en la necesidad de probar una conversación en un procedimiento judicial, como medio de prueba ante un juicio, en el caso de litigio entre las partes.

2. Alesza Services tiene un interés legítimo en transmitir datos personales con fines administrativos internos para optimizar recursos.

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