Vuelva a casa y encuéntrela hecha. Siempre la misma persona, con contrato y seguro.
Le llamamos el mismo día laborable. La visita y el presupuesto no cuestan nada. Por aquí no le pediremos nunca llaves, códigos de alarma ni contraseñas.
La misma limpiadora en cada visita. Conoce su casa y usted la conoce a ella.
Con contrato, formación y seguro de responsabilidad civil.
Con usted y en el contrato. Nunca por mensaje ni por teléfono.
El parquet, el mármol y la vitrocerámica no se limpian igual.
Y usted sabe su nombre antes de que abra la puerta la primera vez.
Contratar la limpieza de una casa no es contratar horas: es decidir quién tiene acceso a ella. Por eso la persona que va a su domicilio es de plantilla, con contrato, formación y seguro de responsabilidad civil, y es siempre la misma. No mandamos a quien esté libre ese día.
Que no cambie tiene un efecto práctico que se nota a la tercera visita: sabe qué cajón no se abre, qué encimera es de mármol y a qué hora duerme el pequeño. Usted deja de repetir instrucciones y la limpieza empieza a funcionar sin usted delante.
El acceso se acuerda con la propiedad y se deja por escrito en el contrato, con la fórmula que prefiera: abre usted, abre el portero, o se entrega una llave con recibo firmado. Lo que no hacemos nunca es pedirle una llave, un código de alarma o una contraseña por WhatsApp, por correo o por el formulario de esta página.
Quién va a ir
Le decimos el nombre antes de la primera visita, y es quien vuelve todas las demás.
Cómo se abre la puerta
Usted, el portero o una llave entregada con recibo firmado. Se decide una vez y queda en el contrato.
Qué no le pediremos
Ni códigos de alarma, ni PIN, ni contraseñas por mensaje. Para darle presupuesto basta la dirección.
Estos son los cuatro pasos, de la primera llamada a la primera limpieza. En ninguno de ellos le vamos a pedir una llave, un código de alarma o una contraseña por mensaje.
La calle, los metros y cada cuánto la quiere. Nada más. Le llamamos el mismo día laborable.
Una visita corta, con usted delante. De ahí sale el presupuesto cerrado y el recorrido de la casa, estancia por estancia.
En el contrato: abre usted, abre el portero o se entrega una llave en mano con recibo. Nunca por WhatsApp ni por teléfono.
Le decimos su nombre antes de la primera visita. A partir de ahí viene ella, en el día y la hora acordados.
El alcance se acuerda por escrito en la primera visita y no cambia de una semana a otra. Esto es lo que entra de serie en una vivienda; lo que la suya necesite además se añade a la misma lista.
Una vez por semana, cada quince días, una sola limpieza a fondo o un refuerzo antes de una fecha concreta. Lo que no cambia es quién entra.
Una vez por semana
Mantenimiento
Cocina, baños, suelos, polvo, cristales por dentro y cambio de ropa de cama. Es la fórmula de una casa habitada: no hay que ponerse al día porque no se acumula.
Cada quince días
Alterna
Para una o dos personas, o para la casa que se usa de viernes a domingo. Entre una visita y la siguiente no aparece nada que no se resuelva en el mismo turno.
Una sola vez
Limpieza a fondo
Mudanza, cambio de temporada o vivienda que lleva meses cerrada. Se entra con más gente, se hace en un día y se sale con la casa al día.
Antes de una fecha
Refuerzo puntual
Una comida en casa, la vuelta de vacaciones o la familia que llega el fin de semana. Se pacta el día y se suma al equipo de siempre.
La mayoría de los desperfectos de una vivienda no los causa el uso: los causa el producto equivocado. Y a diferencia de la suciedad, eso ya no se quita. Esta es la tabla con la que trabajamos en su casa.
| Superficie | Qué la estropea | Cómo la tratamos |
|---|---|---|
| Parquet y tarima | La fregona empapada. El agua entra por la junta, hincha la lama y levanta el canto. | Aspiración previa y mopa apenas húmeda, en el sentido de la veta y con secado en la misma pasada. |
| Mármol y piedra natural | Cualquier ácido: el antical, el vinagre y hasta el limón dejan una mancha mate que no se recupera. | Jabón de pH neutro sin ácido y arrastre en seco antes de mojar, para no rayar con el propio polvo. |
| Microcemento y suelo continuo | Los desengrasantes alcalinos abren el poro y dejan un cerco permanente alrededor de la mancha. | Jabón neutro muy diluido, sin encharcar nunca la superficie, y secado inmediato. |
| Vitrocerámica e inducción | El estropajo verde raya el vidrio en fino. Se ve a contraluz, y entonces ya no hay vuelta atrás. | Rasqueta en ángulo bajo para lo que está pegado y crema específica de vitrocerámica para el resto. |
| Mampara y grifería | Los restos de jabón se secan sobre el vidrio y forman una película que, si se deja meses, acaba fijándose. | Producto sin ácido para el cromado y secado del vidrio en cada visita: es lo que impide que la película llegue a formarse. |
| Tapicería y textiles | Frotar una mancha la extiende y la fija a la fibra. El calor del secador la remata. | Aspiración a fondo, absorción de fuera hacia dentro y producto probado antes en una costura oculta. |
En una vivienda unifamiliar el trabajo no es solo más metros. Son más suelos distintos, cristal de suelo a techo, escalera, terraza y, muchas veces, una zona de invitados que se abre dos veces al año. Con gente que cambia cada semana eso no se sostiene: siempre queda algo sin hacer, y siempre es lo mismo.
Para estas casas va un equipo fijo de dos o tres personas con un responsable con nombre y teléfono, y un recorrido escrito de la vivienda estancia por estancia. Usted lo aprueba una vez y después ya no hay que explicar nada más.
Si algo no ha quedado como esperaba, nos lo dice y volvemos. Sin discutirlo, sin una segunda factura y sin tener que demostrar nada.
Y si algo se rompe estando nosotros en su casa, lo cubre nuestro seguro de responsabilidad civil. Es la diferencia entre contratar a una empresa y contratar horas sueltas: aquí hay alguien que responde y tiene con qué responder.
«Llevo tres años con la misma persona. Ya ni estoy en casa cuando viene, y no ha pasado nada nunca.»
ParticularPiso de tres dormitorios
«Pedí presupuesto y solo me pidieron la dirección. La llave se entregó en mano y con recibo firmado. Eso me decidió.»
ParticularÁtico en el centro
«En el chalet vienen tres y siguen el recorrido que aprobamos el primer día. No hay que ir detrás de nadie.»
ParticularVivienda unifamiliar
No hace falta, y lo habitual es que la vivienda esté vacía. Se acuerda con usted cómo se abre la puerta —abre usted, abre el portero, o se entrega una llave en mano con recibo firmado— y esa fórmula queda escrita en el contrato. Si prefiere estar presente las primeras visitas, también.
Sí, la persona asignada a su casa es fija. Si un día falta por vacaciones o por baja, se lo decimos antes y va alguien de su mismo equipo, no un desconocido de una bolsa de horas.
Lo cubre nuestro seguro de responsabilidad civil. Es también la razón por la que acordamos de antemano cómo se trata cada superficie de la casa, en vez de usar un producto único para todo.
Sí, salvo que prefiera que se usen los suyos, que es frecuente en casas con alérgicos o con animales. En ese caso se anota en el contrato qué producto se usa en cada estancia.
Sí. Para una unifamiliar va un equipo fijo de dos o tres personas con un responsable identificado y un recorrido escrito de la casa, estancia por estancia. Lo detallamos en la sección de chalets y viviendas grandes.
Sí, siempre que sean accesibles desde el interior o desde una terraza o un balcón. La fachada en altura se valora aparte, porque exige medios de elevación y otra cobertura de seguro: eso entra en limpieza de cristales.
Sí, como limpieza a fondo de una sola vez. Si además hay que retirar muebles, ropa y enseres, eso es vaciado de pisos y se presupuesta aparte, con su documentación de residuos.
En Madrid y su corona metropolitana, y en Alicante, Almería, Badajoz, Barcelona, Bilbao, Burgos, Cádiz y Algeciras. Si tiene dudas con su municipio, escríbanos desde contacto.
| Persona por horas sin contrato | Alesza | Empresa genérica | |
|---|---|---|---|
| Quién entra en su casa | Quien esté libre esa semana | Siempre la misma persona, de plantilla | Según la ruta del día |
| Contrato y seguro | Ninguno de los dos | Contrato y responsabilidad civil | Depende de la empresa |
| Cómo se abre la puerta | De palabra | Por escrito, en el contrato | Según el aviso de cada día |
| Superficies delicadas | Un producto para todo | Método acordado por superficie | Según quién venga |
| Si un día no puede venir | Esa semana se queda sin hacer | Va alguien de su equipo, avisando antes | Se reprograma |
| Si algo se rompe | Lo asume usted | Lo cubre el seguro | Según contrato |
Vamos a su casa, la vemos con usted y le damos una cifra cerrada. Sin coste y sin compromiso. Para eso no hace falta ninguna llave ni ningún código.
