Pida hoy la visita y recupere la vivienda sin estar delante, con discreción y garantía.
siempre, antes de dar ninguna cifra
por escrito y antes de empezar
de dónde acaba cada residuo, para la familia
retirada en horario de poco paso
Hacemos la limpieza de viviendas con síndrome de Diógenes en Madrid y en toda la Comunidad de Madrid. La acumulación severa es un problema de salud, y quien la trata es un profesional sanitario o los servicios sociales del ayuntamiento. Vaciar la casa sin que esa parte esté encauzada suele acabar con la vivienda en el mismo estado a los pocos meses. Cuando lo está, entramos nosotros. Lo explicamos con calma en qué se puede hacer con una vivienda con síndrome de Diógenes.
Lo habitual es que llame un familiar. Puede encargarlo sin entrar en la vivienda más de lo que usted quiera, y decidir con calma qué se conserva.
La vivienda llega con la herencia y hay que dejarla en condiciones de venderla o alquilarla. Si vive en otra ciudad, se coordina el acceso con quien usted indique.
Cuando la comunidad ya ha dado aviso, hace falta una solución discreta y documentada. Coordinamos con usted el ascensor, el portal y el horario.
Trabajadores sociales y profesionales sanitarios que acompañan a la persona y necesitan a alguien de confianza para la parte del inmueble.
Lo que sale de una vivienda así no es «basura»: son fracciones distintas, cada una con su gestor. Separarlas bien es lo que permite entregarle el justificante de dónde ha acabado cada cosa, que es lo que puede hacer falta si hay un expediente municipal abierto o un parte del seguro.
Voluminosos, aparatos eléctricos y electrónicos, residuos peligrosos del hogar como pinturas, disolventes o medicamentos, textil, papel y cartón, y la fracción resto. Cada uno va a su sitio.
El residuo sale del portal con su documento de identificación y llega así a la instalación de destino.
Al terminar recibe el registro de qué se retiró y adónde fue. Si alguien pregunta, la respuesta está por escrito.
La base: la Ley 7/2022, de 8 de abril, de residuos y suelos contaminados para una economía circular exige que quienes intervienen en un traslado de residuos estén inscritos en el registro de producción y gestión de residuos, y que el residuo vaya acompañado de un documento de identificación desde su origen hasta la instalación de destino.
No tiene que estar presente. Acordamos el acceso con quien usted diga, un familiar, el administrador o la inmobiliaria, y al terminar le enviamos fotos de la vivienda.
Vemos el volumen real, el estado del suelo, la humedad, el acceso y las instalaciones. Esto no se presupuesta por teléfono ni por fotos.
Sin coste
Documentación, fotografías, joyas, efectivo, correspondencia oficial. Se acuerda con la familia qué se aparta y se revisa a medida que se avanza.
Antes de empezar
Se empieza por la zona que libera el acceso, normalmente la entrada y el pasillo. Si hay plagas, E-plagas, del mismo grupo, hace antes el tratamiento.
Residuos separados
Desengrasado, desinfección de superficies y tratamiento del olor. Se entrega con el justificante de los residuos.
Con justificante
En una comunidad esto se sabe enseguida, y a la familia suele preocuparle tanto como el propio trabajo. Planificamos la retirada en horario de poco paso y coordinamos con el administrador el uso del ascensor y del portal. No hace milagros, pero evita que el trabajo se convierta en el tema del edificio.
La cifra que le damos tras la visita es la que paga. Si al vaciar aparece más volumen del previsto, lo asumimos nosotros: no hay recargos con el trabajo empezado.
Y en la visita le decimos lo que no se va a poder recuperar. Hay casos en que el suelo o el alicatado no se salvan y hay que contar con una reforma: lo sabe antes de firmar, no con la casa vacía. Si algo de lo que pidió conservar se retira por error, respondemos con nuestro seguro de responsabilidad civil.
Un profesional sanitario o los servicios sociales del ayuntamiento. Vaciar la casa sin que esa parte esté encauzada suele acabar con la vivienda en el mismo estado a los pocos meses.
No. Hay que ver el volumen real, el estado del suelo, la humedad, el acceso y las instalaciones. Por eso siempre hay visita previa, y es sin coste.
Se tratan antes de que entre nadie a retirar nada. Lo hace E-plagas, del mismo grupo, y después empieza el trabajo.
No. Se coordina el acceso con quien usted indique y al terminar le enviamos fotos. Nunca le pediremos llaves ni códigos por mensaje: el acceso se acuerda en persona o por teléfono.
Antes de empezar se acuerda por escrito qué se aparta: documentación, fotografías, joyas, efectivo o correspondencia oficial. Se revisa a medida que se avanza y se le entrega.
Lo justo. La retirada se hace en horario de poco paso y el uso del ascensor y del portal se acuerda con el administrador. Usted no tiene que dar explicaciones a nadie.
Muchas veces sí, con la limpieza a fondo. Pero hay casos en que el suelo o el alicatado no se recuperan y hay que contar con una reforma. Se lo decimos en la visita, antes de firmar.
Las fotos de la vivienda y el justificante de dónde ha acabado cada residuo, que es lo que puede pedir un expediente municipal o el seguro.
Se puede encargar aparte: lo tiene en limpieza de pisos. Y si solo hay que vaciar una vivienda sin acumulación, en vaciado de pisos.
En Madrid capital y en toda la Comunidad de Madrid.
| Cuadrilla por horas | Alesza | Empresa de limpieza genérica | |
|---|---|---|---|
| Visita previa | Rara vez | Siempre, antes de dar una cifra | A veces |
| Lo que se conserva | Sin protocolo | Acordado por escrito antes de empezar | Lo que aparezca |
| Si hay plagas | Se entra igual | Tratamiento antes de empezar | Sin protocolo |
| Residuos | Todo junto, sin justificante | Separados y con justificante | Parcial |
| Al terminar | Vivienda vacía, sin limpiar | Limpieza a fondo y desodorización | Limpieza superficial |
| Vecinos | Sin coordinar | Horario de poco paso y ascensor acordado | Sin coordinar |
Vamos a verla con discreción y le damos una cifra cerrada por escrito. Visita y presupuesto sin coste.
